GESTION DE CALIDAD


ARGENLab  tiene como objetivos primarios:

  • La excelencia de los servicios prestados.
  • La satisfacción de los clientes.
  • El desarrollo profesional de sus recursos humanos.


Para ello ARGENLab se compromete a :

  • Desarrollar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad en todos los niveles de su organización, con el fin de cumplir con los requisitos de los clientes, los legales y reglamentarios, y promover además, la Mejora Continua en todos sus procesos.
  • Mantener una relación cercana con los clientes, comprendiendo sus necesidades y expectativas.
  • Ejercer una bioquímica de alto contenido ético, orientada a la excelencia en calidad diagnóstica.
  • Impulsar la profesionalización y especialización de los recursos humanos, promoviendo la formación de especialistas por área de manera de acompañar el avance de la medicina en la región.
  • Crear una cultura de trabajo en equipo.
  • Incorporar tecnología y aplicarla a prestar servicios y dar soluciones a problemas de Pacientes, Laboratorios e Instituciones de San Francisco y la zona.
  • Consolidarse como laboratorio referente de la región.
  • Eficientizar procesos y procedimientos para lograr calidad a costos competitivos.
  • Desarrollar nuevas áreas de trabajo.

La gestión de la calidad es supervisada diariamente con controles internos y externos, permitiendo mantener y garantizar altos niveles de satisfacción, mejorar constantemente el servicio de atención al cliente, consolidar el trabajo en equipo, cumplir favorablemente con las expectativas de nuestros clientes. ARGENLab participa todos los años desde su inicio en el 2006, en todas sus areas, del Programa de Evaluacion Externa de la Calidad, de la  Fundacion Bioquimica Argentina

 

Los laboratorios de derivación de ARGENLab también tienen altos niveles de calidad:
 

 

Sistema de Gestión de la Calidad certificada por IRAM según la Norma
IRAM - ISO 9001:2015. Certificado de Registro N°: 9000 – 1586

 

Controles de Calidad Internos (controles comerciales, patrones internos de seroteca propia y software de análisis estadístico). Participación en Interlaboratorio TiqCon lab. Verificación y Planificación del Control de Calidad interno (asegurar la utilidad clínica de los resultados)
 
Controles de Calidad Externos mediante la participación de Programas de Evaluación Externa de la Calidad.

 

Programa de Evaluación Externa de Calidad "PEEC"/Fundación Bioquímica Argentina:
para Química Clínica, Bacterología, Inmunoserología, Parasitología, Orina, Hepatitis, Autoanticuerpos, Celiaquía, Proteinograma, VDRL.

 

“Programa Buenos Aires de Control de Calidad”. CEMIC/CIRHE:

para Inmunoanálisis (Hormonas y Marcadores Tumorales), Química Clínica (Enzimas e Iones), Hemoglobina glicosilada, Pesquisa neonatal, Serología y Hematología